우선 아래와 같이 마우스 AS 를 진행하였으며, AS 진행방법은 아래와 같다. 2023.10.16 - [일반] - 마이크로소프트 마우스, 키보드 AS 접수방법 마이크로소프트 마우스, 키보드 AS 접수방법 마이크로소프트가 액세서리 마우스,키보드 등 AS 진행 시 이전에는 전화로 상담원 연결하여 진행하였으나, 프로세스가 변경되었나보다. 절차가 복잡해졌다 기존 : 상담원 전화접수 변경 : 온라 myit.tistory.com 접수 후 24시간 내 메일을 받았고, 보증기간 확인 및 추가정보 확인 요청메일이 전달되었다. 내용은 자체적으로 상품에 대한 체크를 진행하고 그럼에도 상태 불량으로 확인 될 경우 메모장에 성함,영문이름,연락처, 이메일, 주소 기입 후 정보 업로드 링크에 업로드 후 답신하는 것이다. 우선 나는..

마이크로소프트가 액세서리 마우스,키보드 등 AS 진행 시 이전에는 전화로 상담원 연결하여 진행하였으나, 프로세스가 변경되었나보다. 절차가 복잡해졌다 기존 : 상담원 전화접수 변경 : 온라인 접수 우선 온라인 사이트로 접수가능하나 온라인에서 AS 접수하는 곳 찾는게 너무 어렵다. aka.ms/kopca에서 찾으라는데 아예 안보인다. 찾다가 AS 포기할뻔했다. (일부로 어렵게 한것 같기도 ..)  우선 내가 수리를 진행할 마우스는 아래와 같다. 클릭이 안되는 현상이 있었다. 사전 확인필요사항 1. PID (시리얼넘버) 확인 - 내 마우스 같은경우 모델 배터리 부분에 적혀있었다. 2. 구매 영수증 확인 (기존에서 추가됨) - 보증기간을 확인하기 위해 제품에 대한 (구매날짜, 제품명, 가격, 판매처) 4가지 ..